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DISCIPLINA DELLA TRASPARENZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI - (Titolo VI Testo Unico Bancario - D. Lgs. 385/1993) FOGLIO INFORMATIVO Il presente Foglio Informativo non costituisce offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. DISPOSIZIONI DI PAGAMENTO BONIFICI MULTIPLI INFORMAZIONI SULLA BANCA IW BANK S.P.A. Societa' per Azioni con socio unico Sede Legale e Amministrativa: Piazzale Fratelli Zavattari, 12 - 20149 Milano (MI) Numero Verde 800.99.11.88 FAX (+39) 02 74.874.918 - Indirizzo P.E.C.: [email protected] Indirizzo e-mail: [email protected] - Sito internet: www.iwbank.it Codice ABI n. 03083.3 Iscritta all'Albo delle Banche presso la Banca d'Italia al n. 5365 Gruppo Bancario UNIONE DI BANCHE ITALIANE - Albo dei Gruppi Bancari n. 03111.2 Codice Fiscale e Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 00485260459, Partita IVA 02458160245 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia Soggetta all'attivita' di direzione e coordinamento di Unione di Banche Italiane S.p.A., con sede in Bergamo CHE COS'È IL BONIFICO MULTIPLO IL BONIFICO MULTIPLO Si tratta di un'operazione mediante la quale la Banca provvede, per conto del Cliente ordinante, al trasferimento in euro di somme determinate a favore di più beneficiari contemporaneamente, presso propri Sportelli o presso Sportelli di altre Banche in Italia e all'estero verso Paesi SEPA. Per consentire un'esecuzione efficiente e rapida del pagamento, l'ordine deve contenere le coordinate bancarie del beneficiario stesso. IL BONIFICO ED I SUOI RISCHI Si possono verificare delle variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto. CONDIZIONI ECONOMICHE BONIFICI MULTIPLI DOMESTICI ED ESTERI PARIFICATI (SOLAMENTE EURO) DISPOSIZIONI PRESENTATE DA CANALE TELEMATICO Nostre Filiali Commissioni Valute Bonifici ordinari Bonifici per emolumenti Bonifici per giroconti Banche del Gruppo Commissioni Valute Altre Banche Commissioni Valute (euro per ogni disposizione della distinta) (giorni lavorativi successivi alla data di addebito) (euro per ogni disposizione della distinta) (giorni lavorativi successivi alla data di addebito) (euro per ogni disposizione della distinta) (giorni lavorativi successivi alla data di addebito) 0,50 0,50 0,00 0 0 0 0,50 0,50 0,00 0 0 0 1,00 1,00 1,00 0 0 0 Tempi massimi di esecuzione – tempo necessario per l'accredito del bonifico alla Banca del Beneficiario (giorni lavorativi successivi alla data di ricezione): - verso nostre Filiali 0 lavorativi - verso Banche del Gruppo 1 lavorativi - altre Banche 1 lavorativi DISPOSIZIONI PRESENTATE ALLO SPORTELLO Oltre alle condizioni indicate per le disposizioni da Canale Telematico, si applicano anche le seguenti voci: - maggiorazione trasformazione dati da supporto cartaceo (per ogni bonifico) - maggiorazione tempi massimi di esecuzione presentazioni da supporto cartaceo Decorrenza 09/01/2017 Foglio 17.01.006 3,00 € 1 lavorativi Pagina 1 di 3 Altre condizioni comuni Applicate a bonifici domestici e bonifici esteri parificati Spese recupero fondi oggetto di bonifico con identificativo unico inesatto Spese per comunicazione rifiuto oggettivamente motivato all'esecuzione del bonifico Commissione aggiuntiva per bonifico con identificativo unico mancante/incompleto/formalmente errato Stampa contabile Spese per stampa contabile bonifici multipli 15,00 € oltre a spese e commissioni reclamate da altra Banca 0,00 € 1,50 € no 1,11 € LIMITI DI ORARIO DI ACCETTAZIONE (CUT OFF) (orario limite oltre il quale le disposizioni sono considerate ricevute nella giornata lavorativa successiva) Disposizioni presentate allo Sportello tramite supporto cartaceo orario di chiusura al pubblico Disposizioni inoltrate tramite CBI ore 13:30 Disposizioni inoltrate tramite CBI in giornate semifestive ore 10:15 Disposizioni di importo rilevante - presentate allo Sportello ore 15:30 Disposizioni di importo rilevante - inoltrate tramite CBI ore 13:30 Disposizioni di importo rilevante - inoltrate tramite CBI in giornate semifestive ore 10:15 SPESE PER DUPLICATI E COPIE Per le spese relative a duplicati di documenti diversi o per la copia di singole operazioni si veda il Foglio Informativo: - Rilascio duplicati di operazioni e documenti diversi 22.01.011 https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_22.01.011.pdf RECESSO E RECLAMI RECESSO Il Correntista ha facoltà di revocare l'incarico conferito alla Banca finché l'incarico stesso non abbia avuto un principio di esecuzione, compatibilmente con le modalità dell'esecuzione medesima. TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA RAPPORTO Non applicabile. RECLAMI E RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE Il Cliente può presentare reclami alla Banca: - con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto; - con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a IW Bank - Ufficio Reclami, Piazzale Fratelli Zavattari, 12 20149 Milano (MI); - con posta elettronica, all'indirizzo e-mail [email protected]; - con posta elettronica certificata, all'indirizzo e-mail [email protected]. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, il Cliente può rivolgersi a: a) l'Arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all'ABF si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca; b) all'Organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario – con sede a Roma,Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale. L'Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di Consumatore la mediazione dovrà avere luogo presso la sede dell'Organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso. Le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it e presso tutte le Filiali della Banca. Solo qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non fosse presente un ufficio di mediazione del Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro mediatore iscritto nel registro degli organismi di mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente competente. Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all'obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione di procedibilità nei casi previsti dalla Legge per l'esercizio di azioni individuali davanti all'Autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs 28/2010). Decorrenza 09/01/2017 Foglio 17.01.006 Pagina 2 di 3 LEGENDA DELLE PRINCIPALI NOZIONI CONTENUTE NEL FOGLIO INFORMATIVO Beneficiario La Persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell'operazione di pagamento. Bonifici domestici Per bonifici domestici si intende bonifici con le seguenti caratteristiche: - da/verso Italia/San Marino; - denominati in euro. Bonifici esteri parificati Per bonifici esteri parificati si intende bonifici con le seguenti caratteristiche: - da/verso Paesi dell'area SEPA; - denominati in euro, o Corone Svedesi o Lei Rumeni. Corporate Banking Interbancario (CBI) È un servizio bancario telematico, realizzato con il coordinamento dell'ABI (Associazione Bancaria Italiana) che consente a due soggetti economici (aziende o PA) di lavorare tra loro tramite i propri computer, avvalendosi dei servizi di tutte le Banche con le quali intrattengono rapporti. Data di regolamento È la data in cui i fondi sono accreditati sul conto della Banca da parte del Beneficiario. Orario di accettazione (CUT OFF) Orario limite oltre il quale le disposizioni sono considerate ricevute nella giornata lavorativa successiva. Ordinante L'utilizzatore dei servizi di pagamento; detentore di un conto di pagamento che autorizza l'ordine a partire da detto conto. Single Euro Payments Area (SEPA) Single Euro Payments Area - Area Unica dei Pagamenti in euro: è composta dai Paesi elencati nel Foglio Informativo A1_06.01.001. https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_A1_06.01.001.pdf Tempi massimi di esecuzione È il tempo necessario per l'accredito del bonifico alla Banca del Beneficiario, a partire dalla data di ricezione definita ai sensi PSD. Spazio riservato all'offerta fuori sede Sig./Sig.ra _______________________________________________________ Cod. Int. ___________________ Qualifica ______________________________________________ iscritto/a con delibera n°___________________ del __________________ all'Albo Unico dei Consulenti Finanziari. Il/La sottoscritto/a _________________________________________________________ attesta di aver ricevuto dal predetto Soggetto il presente Foglio Informativo. Luogo ___________________________ Data _______________ Firma ___________________________________ Nel caso di offerta fuori sede non sono previsti altri costi od oneri aggiuntivi. Decorrenza 09/01/2017 Foglio 17.01.006 Pagina 3 di 3