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DISCIPLINA DELLA TRASPARENZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI - (Titolo VI Testo Unico Bancario - D. Lgs. 385/1993) FOGLIO INFORMATIVO Il presente Foglio Informativo non costituisce offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. CONTI CORRENTI - CONSUMATORI CONTO PIU' 365 PROFILI DI OPERATIVITÀ DEL CONTO CORRENTE Il conto è particolarmente coerente con i profili di operatività: Famiglie con operatività bassa Famiglie con operatività media Famiglie con operatività elevata Pensionati con operatività bassa Pensionati con operatività media INFORMAZIONI SULLA BANCA IW BANK S.P.A. Societa' per Azioni con socio unico Sede Legale e Amministrativa: Piazzale Fratelli Zavattari, 12 - 20149 Milano (MI) Numero Verde 800.99.11.88 FAX (+39) 02 74.874.918 - Indirizzo P.E.C.: [email protected] Indirizzo e-mail: [email protected] - Sito internet: www.iwbank.it Codice ABI n. 03083.3 Iscritta all'Albo delle Banche presso la Banca d'Italia al n. 5365 Gruppo Bancario UNIONE DI BANCHE ITALIANE - Albo dei Gruppi Bancari n. 03111.2 Codice Fiscale e Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 00485260459, Partita IVA 02458160245 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia Soggetta all'attivita' di direzione e coordinamento di Unione di Banche Italiane S.p.A., con sede in Bergamo CHE COS'È IL CONTO CORRENTE IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la Banca svolge un servizio di cassa per il Cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi, quali Carte di debito, Carte di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette e fido. Al conto corrente può inoltre essere abbinato il servizio Qui UBI per l'utilizzo a distanza di funzioni informative, rendicontative e dispositive. In particolare la domiciliazione delle utenze è esente da commissioni, la Carta di debito IW Cash ha la quota associativa annua esente e numero 4 prelievi mensili su Sportello automatico in Italia presso altre Banche non del Gruppo esenti. Il servizio Qui UBI con profilo Informativo, Banking e Trading è esente da commissioni. Sono inoltre esenti da commissioni i bonifici/giroconti effettuati tramite canale internet. Per il servizio di trasferimento dei servizi di pagamento connessi ad un conto di pagamento (ai sensi dell'art. 2 e 2bis D.L. n. 3/2015 convertito con Legge n. 33/2015) riservato ai Clienti Consumatori vedi il Foglio Informativo 22.01.012. https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_22.01.012.pdf Per maggiori informazioni sui servizi abbinabili al conto corrente e alle relative condizioni economiche consulti il fascicolo n. 01.01.027_F_PRE. https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_01.01.027_F_PRE.pdf PRINCIPALI RISCHI Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l'eventualità che la Banca non sia in grado di rimborsare al Correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la Banca aderisce al sistema di garanzia tramite adesione al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi che assicura a ciascun Correntista una copertura fino a 100.000,00 euro. Per ulteriori informazioni sui sistemi di garanzia dei depositi si rinvia all'Informativa generale per i depositanti (A1_07.01.003_F), nonché al sito web del Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi www.fitd.it. Oltre tale importo trova https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_A1_07.01.003_F.pdf applicazione la disciplina sulla risoluzione delle crisi bancarie (c.d. "bail-in") con possibile riduzione o conversione in capitale del relativo credito, ai sensi del D. Lgs. 180/2015. Per i Consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o si procuri il relativo Foglio Informativo. Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE Pagina 1 di 16 Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, sul sito della Banca www.iwbank.it e presso tutte le Filiali della Banca. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO PIU' 365 Profilo Giovani Famiglia a bassa operatività Famiglia a media operatività Famiglia a elevata operatività Pensionati a bassa operatività Pensionati a media operatività Indicatore Sintetico di Costo (ISC) Numero operazioni 164 201 228 253 124 189 Sportello 51,18 € 69,38 € 117,34 € 114,54 € 29,58 € 91,74 € Online 40,30 € 57,50 € 104,46 € 100,66 € 17,70 € 78,86 € Oltre a questi costi vanno considerati: l'imposta di bollo nella misura prevista per Legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l'apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a 6 profilo/i di operatività, meramente indicativo/i - stabiliti dalla Banca d'Italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: http://www.bancaditalia.it/compiti/vigilanza/normativa/archivio-norme/disposizioni/trasparenza_operazioni /allegato_5/Provv_17-02-2010_Calcolo_ISC.pdf Il calcolo del costo delle operazioni incluse nel profilo è stato effettuato presupponendo l'abbinamento al Conto Corrente della Carta di Credito IW Credit. QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Per sapere quanto può costare il fido è necessario leggere il documento "Informazioni europee di base sul credito ai Consumatori" da richiedere in Filiale o al proprio Consulente Finanziario, se l'affidamento rientra nella disciplina del credito ai Consumatori, ovvero al Foglio Informativo- Apertura di credito in Conto Corrente a Non Consumatori e a Consumatori per importi superiori a 75.000 euro n. 12.01.001_PRE se l'affidamento non rientra nella disciplina del credito ai Consumatori. https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_12.01.001_PRE.pdf Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un Consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all'operatività del singolo Cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione "Altre condizioni economiche" e consultare i Fogli Informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla Banca. E' sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l'elenco delle spese sostenute nell'anno, riportato nell'estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i Clienti tipo indicati dalla Banca nello stesso estratto conto. SPESE FISSE Spese per l'apertura del conto non previste GESTIONE LIQUIDITA' Canone annuo Numero operazioni incluse nel canone annuo Spese annue per conteggio interessi e competenze 12,00 € 365 non previste SERVIZI DI PAGAMENTO Carta di debito nazionale/internazionale (IW Cash): Commissione annua Canone annuo Carta di credito - IW CREDIT (servizio MasterCard) Canone annuo Carta multifunzione Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE 0,00 € 30,00 € servizio non previsto Pagina 2 di 16 HOME BANKING Canone annuo per Internet Banking e Phone Banking Qui UBI: PROFILO INFORMATIVO Canone PROFILO BANKING Canone PROFILO TRADING (in aggiunta al canone del Profilo Banking) Canone PROFILO TRADING TOP (in aggiunta al canone del Profilo Banking) Canone 0,00 € 0,00 € 0,00 € 24,00 € SPESE VARIABILI GESTIONE LIQUIDITA' Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell'operazione): - Sportello - online non prevista non prevista (cfr. spese tenuta conto) Invio estratto conto: - spedite per posta ordinaria, se non esenti per Legge - comunicate mediante tecniche di comunicazione a distanza o messe a disposizione nell'area riservata del sito internet della Banca (1) Periodicità addebito spese per produzione ed invio comunicazioni/informazioni Periodicità di invio estratto conto (2) 1,11 € 0,00 € trimestrale trimestrale SERVIZI DI PAGAMENTO - commissione per prelievi effettuati presso Sportelli ATM di Banche del Gruppo UBI Banca - commissione per prelievi effettuati presso Sportelli ATM di altri Istituti in euro nell'ambito dell'Unione Europea (oltre i quattro movimenti mensili in esenzione) Bonifico verso Italia e Unione Europea con addebito in conto corrente 0,00 € 1,90 € cfr. Sezione "Bonifici" Foglio Informativo 01.01.027_S https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_01.01.027_S.pdf Domiciliazione utenze cfr. Sezione "Gestione addebito diretto secondo lo schema base" Foglio Informativo 01.01.027_S https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_01.01.027_S.pdf INTERESSI SOMME DEPOSITATE INTERESSI CREDITORI Tasso creditore annuo (al lordo delle imposte vigenti) nominale min. 0,0010 % nominale max. 8,7750 % FIDI E SCONFINAMENTI FIDI Tasso debitore annuo sulle somme utilizzate: - aperture di credito in c/c Commissione onnicomprensiva (commissione per messa a disposizione dei fondi CDF) (3) - periodicità di addebito 0,5000 % trimestrale SCONFINAMENTI SCONFINAMENTI EXTRA-FIDO Tasso debitore annuo sulle somme utilizzate: - aperture di credito in c/c fino a 5.000,00 € - aperture di credito in c/c oltre 5.000,00 € nominale max. nominale max. 17,5000 % 15,2500 % Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) - descritta di seguito Nei giorni per i quali lo sconfinamento è solo per valuta e non anche per disponibilità, la misura del tasso debitore applicato agli sconfinamenti extra fido è pari alla misura dell'ultimo tasso debitore applicato all'apertura del credito. Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE Pagina 3 di 16 SCONFINAMENTI IN ASSENZA DI FIDO Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate nominale max. 19,0000 % Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) - descritta di seguito Nei giorni per i quali lo sconfinamento è solo per valuta e non anche per disponibilità, non sono applicati interessi debitori sullo sconfinamento. Tasso di mora pari al valore del tasso debitore per sconfinamenti in assenza di fido Commissione di istruttoria veloce: Caratteristiche della commissione / Qualifica del Cliente Importo della CIV Importo dello sconfinamento (o incremento dello sconfinamento) - maggiore di Importo massimo della CIV per trimestre Valuta di addebito Consumatore 40,00 € 100,00 € 160,00 € ultimo giorno del trimestre al quale è riferita la CIV (31/03; 30/06; 30/09; 31/12) In caso di utilizzo da parte del Correntista, o comunque di addebito, di somme di denaro in eccedenza rispetto al saldo del conto corrente non affidato o rispetto al limite degli affidamenti concessi (sconfinamento), nonché al verificarsi di incrementi dello sconfinamento stesso, la Banca addebita sul conto corrente la Commissione di Istruttoria Veloce (CIV), in misura fissa e valore assoluto, non eccedente i costi mediamente sostenuti dalla Banca stessa, secondo le proprie procedure interne, per svolgere l'istruttoria a fronte di sconfinamenti della propria Clientela e i costi a questa direttamente connessi. Benché la Banca espleti le attività di istruttoria veloce in presenza di qualsiasi sconfinamento, per espresso accordo a beneficio del Cliente, la CIV trova applicazione, nella misura convenuta, a fronte di ciascuno sconfinamento rispetto al giorno lavorativo precedente - calcolato sul saldo disponibile di fine giornata del conto corrente - qualora tale sconfinamento/incremento sia superiore per importo ai valori indicati di seguito, fatte in ogni caso salve le ipotesi di esclusione previste dalla normativa. In caso di pluralità di affidamenti, ai fini del calcolo dei Tassi Effettivi Globali (TEG) la CIV sarà da intendersi come imputata pro-quota per ciascuno di essi. L'addebito delle CIV maturate in ciascun trimestre bancario è convenzionalmente posticipato alla fine del trimestre stesso, con la valuta ultimo giorno del trimestre. Resta fermo che l'autorizzazione dello sconfinamento non pregiudica il diritto della Banca di rifiutare in futuro l'autorizzazione di ulteriori operazioni richieste dal Cliente o di addebiti in eccedenza rispetto al saldo del conto corrente o rispetto al limite degli affidamenti concessi, anche qualora lo sconfinamento sia stato nel frattempo ridotto o eliminato per effetto di successive rimesse, come pure - in presenza di sconfinamenti - il diritto di risolvere il rapporto e/o di attivare qualsivoglia iniziativa di recupero del credito. Esclusioni di Legge la CIV non è dovuta nei rapporti con Consumatori a) quando ricorrono cumulativamente i seguenti presupposti: i. per gli sconfinamenti in assenza di affidamento, il saldo passivo complessivo – anche se derivante da più addebiti – è inferiore o pari a euro 500,00; per gli utilizzi extra fido, l'ammontare complessivo di questi ultimi – anche se derivante da più addebiti – è inferiore o pari a euro 500,00; ii. lo sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni di calendario consecutivi. Questa esclusione opera per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l'anno solare (01/01-31/03; 01/04-30/06; 01/07-30/09;01/10-31/12); b) se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della Banca; c) se lo sconfinamento non ha avuto luogo perché la Banca non vi ha acconsentito. La CIV non è applicata se lo sconfinamento è solo sul saldo per valuta in difetto di contestuale sconfinamento del saldo disponibile. DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE (4) Contanti/assegni circolari e bancari stessa Filiale, assegni di traenza stessa Banca Assegni bancari altra Filiale Assegni bancari altri Istituti, titoli postali standard Assegni circolari altri Istituti, vaglia Banca d'Italia Titoli postali non standardizzati GIORNI LAVORATIVI 0 3 3 3 3 SPESE DI GESTIONE CONTO Spese di gestione conto qualora Consumatori Criterio addebito spese di gestione conto 0,00 € 1/4 dell'importo a trimestre TASSO EFFETTIVO GLOBALE MEDIO Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall'art. 2 della Legge sull'Usura (Legge n. 108/1996), relativo ai prodotti di Aperture di credito in conto corrente e agli scoperti senza affidamento, può essere consultato in Filiale e sul sito internet della Banca www.iwbank.it. Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE Pagina 4 di 16 CESSAZIONE DEGLI INTERESSI, DELLE SPESE DI GESTIONE E DELL'INVIO DELL'ESTRATTO CONTO Qualora il Conto non abbia avuto movimento da oltre un anno e presenti un saldo attivo con giacenze complessive di importo o controvalore non superiore a 250,00 euro, la Banca può cessare di corrispondere gli interessi, di addebitare le spese di gestione del Conto e di inviare l'estratto conto. CRITERI PER LA PRODUZIONE E IL PAGAMENTO DEGLI INTERESSI Per quanto attiene alle modalità e criteri per la produzione e il pagamento degli interessi, la Banca si attiene al D.M. attuativo dell'art. 120 Testo Unico Bancario, con la relativa decorrenza. INTERESSI DEBITORI Calcolo degli interessi Periodicità di conteggio degli interessi debitori anno civile annuale il conteggio è effettuato il 31/12 di ciascun anno e in ogni caso al termine del rapporto per cui sono dovuti 1 marzo dell'anno successivo a quello in cui sono maturati (fermo restando l'obbligo della Banca di far pervenire l'estratto conto al Cliente almeno 30 giorni prima di tale scadenza ), nonché al termine del rapporto data di pagamento Esigibilità interessi debitori Valuta addebito interessi debitori INTERESSI CREDITORI Calcolo degli interessi Periodicità di conteggio e di liquidazione degli interessi creditori Valuta accredito interessi creditori Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE anno civile annuale il conteggio e la liquidazione sono effettuati il 31/12 di ciascun anno e in ogni caso al termine del rapporto per cui sono dovuti ultimo giorno del periodo a cui la liquidazione si riferisce Pagina 5 di 16 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ SPESE TENUTA CONTO Spese per registrazione singola operazione: - periodicità di conteggio e addebito delle spese per registrazione singola operazione trimestrale - canone mensile 1,00 € - spese per operazione classe A 0,00 € - spese per operazione classe B 1,50 € - spese per operazione classe C 1,50 € - spese per operazione classe D 1,50 € Classificazione delle operazioni: - classe A: la registrazione di commissioni, spese canoni, rettifiche, storni, ricariche Carte telefoniche. - classe B: la registrazione di competenze, prelievo bancomat su ATM, bancomat Estero. - classe C: la registrazione di operazioni automatiche in conto corrente quale l'accredito automatico per maturazione portafoglio commerciale, versamento contante ed assegni nazionali allo Sportello, presentazioni di portafoglio commerciale elettronico. - classe D: la registrazione di operazioni di prelievo contante allo Sportello, addebito assegni, addebito utenze, compravendita titoli, pagamento portafoglio effetti, bonifici, accredito incassi POS, presentazioni di portafoglio commerciale elettronico, operazioni a valere su Carte di credito, accredito pensioni. Per la classificazione delle operazioni (classi A, B, C, D) ai fini dell'applicazione delle spese per registrazione singola operazione, si veda la sezione "CLASSIFICAZIONE OPERAZIONI DI CONTO CORRENTE PER L'APPLICAZIONE DELLE SPESE TENUTA CONTO - SPESE PER SINGOLA OPERAZIONE" REMUNERAZIONE DELLE GIACENZE Ritenuta fiscale sugli interessi creditori 26,0000 % CAUSALI CHE DANNO ORIGINE A SCRITTURAZIONE CONTABILE CUI CORRISPONDE UN ONERE ECONOMICO cfr. Spese tenuta conto ALTRO Spese di estinzione rapporto 0,00 € Termini di non stornabilità degli importi versati in conto (5) (giorni successivi alla data di operazione): - versamento assegni bancari stesso Sportello - versamento assegni bancari altri Sportelli stesso Istituto - versamento assegni bancari altre Banche e Poste - versamento assegni circolari stesso Istituto - versamento assegni circolari altri Istituti Spese ritorno assegno protestato (oltre spese protesto reclamate) Spese ritorno assegno insoluto e richiamato Valuta di addebito assegni resi insoluti, protestati o richiamati 1 lavorativi 5 lavorativi 7 lavorativi 5 lavorativi 7 lavorativi 32,50 € 14,50 € pari a data negoziazione VALUTE Valute applicate ai prelevamenti: - per cassa - a mezzo assegno Valute applicate ai versamenti in euro (giorni lavorativi successivi alla data operazione): - contante, assegni circolari della nostra Banca, assegni bancari tratti sullo stesso Sportello, assegni di traenza della nostra Banca - assegni bancari tratti su altri Sportelli della nostra Banca - assegni bancari di altri Istituti, titoli postali standard - assegni circolari di altre Banche, vaglia cambiari Banca d'Italia - titoli postali non standardizzati data operazione data emissione 0 0 3 1 3 COMUNICAZIONI/INFORMAZIONI E DUPLICATI Periodicità addebito spese per produzione ed invio comunicazioni/informazioni periodicità di invio estratto conto (2) Periodicità invio Documento di Sintesi Comunicazioni di modifiche unilaterali Comunicazioni/Informazioni obbligatorie per Legge - (per ogni documento): - spedite per posta ordinaria, se non esenti per Legge (6) Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE trimestrale trimestrale annuale 0,00 € 1,11 € Pagina 6 di 16 - comunicate mediante tecniche di comunicazione a distanza o messe a disposizione nell'area riservata del sito internet della Banca (1) Comunicazioni/informazioni più frequenti rispetto agli obblighi di Legge o non obbligatorie per Legge (per ogni documento): (7) - spedite per posta ordinaria - comunicate mediante tecniche di comunicazione a distanza o messe a disposizione nell'area riservata del sito internet della Banca (1) Comunicazioni/informazioni ulteriori (o a contenuti ulteriori) o trasmesse con strumenti diversi da quelli standard previsti da contratto, se accettati dalla Banca Rilascio elenco movimenti allo Sportello Imposta di bollo sull'estratto conto: - conto intestato a Persona fisica o cointestato Spese per il rilascio informativa precontrattuale 0,00 € 1,11 € 0,00 € determinazione delle spese al momento della richiesta in base al contenuto della stessa e comunque nei limiti dei costi sostenuti (produzione ed invio) 0,00 € nella misura prevista per Legge 0,00 € CESSAZIONE DEGLI INTERESSI, DELLE SPESE DI GESTIONE E DELL'INVIO DELL'ESTRATTO CONTO Qualora il Conto non abbia avuto movimento da oltre un anno e presenti un saldo attivo con giacenze complessive di importo o controvalore non superiore a 250,00 euro, la Banca può cessare di corrispondere gli interessi, di addebitare le spese di gestione del Conto e di inviare l'estratto conto. Per le spese relative a duplicati di documenti diversi, per la copia di singole operazioni e per il rilascio di certificazioni si vedano i Fogli Informativi: 22.01.011 - Rilascio duplicati di operazioni e documenti diversi https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_22.01.011.pdf 22.01.004 - Rilascio certificazioni e servizi diversi https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_22.01.004.pdf Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE Pagina 7 di 16 CLASSIFICAZIONE OPERAZIONI DI CONTO CORRENTE PER L'APPLICAZIONE DELLE SPESE TENUTA CONTO – SPESE PER SINGOLA OPERAZIONE CAUSALE ABI 0110 0111 0120 0121 0130 0131 0140 0141 0180 0181 0200 0201 0211 0212 0213 0215 0216 0220 0298 0500 0503 0504 0600 0601 0705 0801 0901 0902 0903 1000 1100 1103 1104 1105 1106 1107 1109 1110 1115 1117 1118 1121 1136 1300 1302 1303 1400 1404 1405 1406 1450 1451 1452 1501 1503 1504 DESCRIZIONE OPERAZIONE vers. sbf ass. circolari e di traenza nostro istituto vers. sbf ass. circolari e di traenza nostro istituto vers. sbf ass. bancari altre filiali dell''istituto vers. sbf ass. bancari altre filiali dell''istituto vers. sbf assegni bancari altri istituti - titoli postali vers. sbf assegni bancari altri istituti - titoli postali vers. sbf assegni circolari altri istituti/vaglia b.i. vers. sbf assegni circolari altri istituti/vaglia b.i. vers. sbf assegni bancari tratti sulla filiale vers. sbf assegni bancari tratti sulla filiale vers. sbf titoli postali non standard vers. sbf titoli postali non standard valuta estera - vs.vers. sbf assegni turistici estero - vs. versamento assegni tratti su ns. istituto estero - vs. versamento sbf assegni in divisa estero - vs. versamento sbf assegni divisa naz.su b.estera estero - vs. versamento sbf assegni in divisa versamento sbf vouchers versamento assegni in lire vostro prelievo prelievo da atm con carta enjoy o prodotto equivalente prelievo da atm con carta enjoy o prodotto equivalente accrediti per incassi con addebito in c/c preautorizzato accredito incassi relativi a mutui cartolarizzati rettifica valuta premi insoluto rid per conto estinto incassi pronta spesa pos versamento pos carte di credito accredito ricariche telefoniche emissione assegni circolari pagamento bolletta disposizione permanente per pagamento bollette disposizione permanente per pagamento bollette telecom - pagamento bolletta pagamento bolletta asmea pagamento utenze pagamento biglietti disposizione permanente per pagamento bollette pagamento utenze rid fastweb spa pag bolletta tim pagamento bolletta asm pagamento fattura pagamento rid addebito assegno addebito assegno addebito assegno titoli/cedole incassati per cassa dividendi titoli azionari accredito interessi in scadenza per certificato di deposito titoli - cedole titoli - d.lgs. 239/96 imposta sostitutiva titoli - trasferimento titoli in deposito amministrato titoli - consegna titoli contro contanti da altro intermediario disposizione permante per pagamento mutui addebito per estinzione finanziamento rimborso finanziamento Decorrenza 31/10/2016 CLASSE OPERAZIONE CAUSALE ABI C C C C C 1505 1520 1551 1600 1605 C 1607 1608 1609 1610 1611 1613 C C C C C C C A A A A D C B A A D D D D D D D D D D D D D D A D D D D D D D D D C C D C A D D C C D 1615 1616 1617 1618 1619 1620 1621 1622 1623 1625 1626 1627 1628 1629 1630 1631 1632 1637 1638 1639 1640 1641 1642 1644 1645 1646 1647 1648 1651 1654 1655 1657 1658 1660 1662 1664 1665 1666 1668 1670 1672 1673 1674 1675 1677 1678 1680 1681 1682 Foglio 01.01.027_PRE DESCRIZIONE OPERAZIONE addebito rate finanziamenti estinzione finanziamento storno commissioni per erogazione finanziamenti commissioni commissioni e recupero spese per presentazione mav commissioni per istruttoria fido canone noleggio pos commissioni pagobancomat commisioni per pagamento bollettini mav commissioni per assegni penale di antergazione per disposizione di bonifico commissioni per presentazione effetti commissioni per effetti / documenti impagati commissioni per effetti protestati commissioni per effetti ritirati commissioni per accredito effetti commisioni per effetti al dopo incasso commisioni/spese per disposizioni su effetti commissioni commissioni crediti di firma commissioni su bonifici commissioni su bonifici commissioni per erogazione finanziamenti commissioni/spese su operazioni in fondi commissioni incasso buoni pasto commissioni incasso buoni pasto recupero spese servizi accessori su finanziamenti commissioni richiamo mav commissioni su bonifici fondo solidarieta costruttori commissioni lista movimenti allo sportello quota associativa carte prepagate commissioni per caricamento carte prepagate commissioni incassi pos carta di credito penale per coordinate errate o incomplete commissioni per messa a disposizione fondi recupero spese per affidamento penale di sconfino commissioni bundle/family business commissioni per pagamenti eseguiti con carte di credito commissioni esso commissioni per disposizioni rid commissioni commissioni per esiti riba commissioni per blocco carta bancomat gestioni patrimoniali commissioni per addebito rid commissioni per pagamento utenze/contributi commissioni per disposizione di bonifico carta bancomat internazionale commissione di servizio annua commissioni commissioni commissioni commissioni commissioni addebito commissioni carta enjoy (o prodotto equivalente) addebito commissioni carta enjoy (o prodotto equivalente) commissioni per pagamento bollettini bancari commissioni per pagamento bollettini bancari commissioni per pagamento bollettini mav CLASSE OPERAZIONE A D D A A A A A A A A A D D D D D D A A A A A A A A A A D D A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A Pagina 8 di 16 CAUSALE ABI 1683 1684 1685 1686 1687 1688 1689 1691 1692 1699 1700 1701 1702 1703 1705 1711 1800 1802 1803 1804 1805 1807 1808 1809 1810 1811 1812 1813 1814 1820 1821 1850 1855 1905 1908 1911 1914 1915 1916 1920 1930 1931 1932 1933 1935 1936 1940 1943 2000 2002 2100 2104 2200 2207 2400 2401 2402 2403 2405 2411 2412 2420 2602 2611 DESCRIZIONE OPERAZIONE commissioni messaggi di allineamento archivi rid commissioni per pagamento utenze non domiciliate commissioni per pagamento rav commissioni pagam bollettino postale tramite internet banking spese reclamate da poste italiane commissioni disposizione di pagam. sepa direct debit commissioni per conferma mandato sepa direct debit commissioni di abilitazioni al servizio sdd comm di servizio sdd singola disp. sa estero > 50000 euro commissioni premio assicurativo liquidazione piani vita premio assicurativo premio assicurativo premio assicurativo premio assicurativo interessi/competenze interessi debitori spese di tenuta conto commissione di scoperto canone mensile competenze trimestrali conto anticipi interessi creditori lordi competenze trimestrali conto anticipi accredito competenze per finanziamento rimborso quote soddisfatti e rimborsati bonus movimentazione creso business canone mensile domiciliazione postale canone mensile pagamento interessi su finanziamento addebito interessi ad erogazione interessi/competenze riaccredito formula 10 plus pagamento imposte e tasse pagamento imposte e tasse per rav ritenuta fiscale imposta sostitutiva d.p.r. 601 ritenuta fiscale accettazione bancaria ritenuta 10% ex art. 25 dl 78/2010 su bonifico titoli-maggiorazione ritenuta sui proventi titoli - d.lgs. 239/96 imposta sostitutiva titoli - imposta sostitutiva pagamento titoli - imposta sostitutiva rimborso titoli - trasferimento titoli titoli - ritiro titoli contro contanti da altro intermediario titoli - d.lgs. 461/97 imposta sostitutiva imposta di bollo su invio rendiconti imposta di bollo di cui al d.lgs. n.231 del 2007 canone cassette di sicurezza assicurazione suppletiva cassette di sicurezza pagamento contributi inps trattenute previdenziali su emolumenti diritti di custodia e amministrazione spese gestione amministrazione bot e/o bte e altri titoli incasso/pagamento di documenti su italia vostra disposizione pagamento mav totale bollette e.n.e.l. incasso fatture enel da incasso mav disposizione pagamento bollettino bancario incasso bollettini - rendicontazione telematica differenziale rate dl93/08 disposizione di pagamento disposizione di bonifico Decorrenza 31/10/2016 CLASSE OPERAZIONE CAUSALE ABI A 2613 2617 2619 2629 2630 2631 2632 2633 2635 2636 2637 2638 2639 2640 2650 A A A A A D D A A D D A A A D B B B B B A B A D A B A A B A B A D D B B A A D A A A D D A A A D D D A B C D D D D D A D A D D 2651 2700 2705 2708 2800 2801 2802 2803 2805 2850 2900 2910 3000 3002 3005 3006 3007 3008 3010 3011 3012 3013 3015 3016 3017 3100 3101 3102 3104 3105 3106 3107 3110 3111 3112 3113 3114 3115 3116 3118 3200 3201 3202 3204 3205 3400 3401 3402 3403 3404 3405 3406 Foglio 01.01.027_PRE DESCRIZIONE OPERAZIONE programma insieme - conto etico disposizione di bonifico pagamento fatture addebito accettazione bancaria giro conto per valuta costi per garanzia collettiva retrocessi ente giro conto per movimenti a credito storno movimenti credito tesap giro conto per valuta giro conto per movimenti a debito inps - bonifici nostra banca inps - bonifici altre banche inps - assegni circolari inps - op. sportello estinzione in linea capitale ed interessi del conto corrente estinzione in linea capitale ed interessi del conto corrente accredito emolumenti accredito pensioni inps accredito emolumenti acquisto valuta estera disposizione ufficio merci estero disposizione ufficio merci estero disposizione ufficio merci estero prelievo bancomat in divisa valuta estera vendita banconote accredito effetti sbf accredito effetti sbf accredito effetti sbf accrediti disposizioni r.i.d. sbf accredito sbf per presentazione in corso di lavorazione giro da conto evidenza presentazione per maturazione valuta anticipo presentazione sbf accredito fatture sbf anticipo su presentazione in corso di lavoraz. accrediti avvisi m.a.v. sbf accrediti effetti sbf accrediti effetti sbf accredito sbf per presentazione distinta accredito per maturazione portafoglio rid accredito per maturazione portafoglio riba pagamento effetti effetti ritirati effetti diretti ritirati effetti ritirati effetti ritirati effetti ritirati effetti ritirati pagamento effetti pagamento effetti pagamento effetti pagamento effetti pagamento effetti remote banking pagamento effetti remote banking pagamento effetti remote banking pagamento multiplo effetti effetti richiamati ri.ba. richiamati r.i.d. richiamati rettifica per richiamo effetti rettifica per richiamo effetti disposizione di giro conto operazione effettuata sul conto corrente operazione effettuata sul conto corrente giroconto anticipo su presentazione mav giro anticipi estero giro da conto evidenza presentazione per maturazione valuta CLASSE OPERAZIONE A D D A A A A A A A D D D D D D D D D D D D D D C A C C A A A D C A C C C A C C D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D A A D D D A Pagina 9 di 16 CAUSALE ABI 3407 3408 3409 3410 3411 3412 3414 3416 3417 3418 3420 3421 3423 3424 3430 3431 3449 3450 3451 3452 3460 3466 3507 3509 3510 3700 3901 4200 4211 4212 4301 4302 4303 4304 4306 4307 4308 4312 4315 4316 4317 4318 4319 4320 4321 4322 4501 4502 4505 4507 4511 4600 4701 4800 4802 4807 4814 4815 4817 4818 4820 4821 4823 4824 DESCRIZIONE OPERAZIONE giro conto presentazione per maturazione valuta giro conto competenze trimestrali anticipo su presentazione portafoglio sbf giro fondi per trasferimento rapporto giroconto da conto cessione per maturazione valuta giro anticipi italia addebito per fatture scadute presentate giroconto giro conto depositaria fondi giro conto depositaria fondi giro conto per erogazione finanziamento giro conto per estinzione finanziamento giro automatico al conto ordinario utilizzo doc. sbf giro automatico da conto anticipi utilizzo doc. sbf moratoria pmi addebito moratoria pmi storno buoni pasto disposizione di giro conto(stessa filiale) operazione effettuata sul conto corrente operazione effettuata sul conto corrente giro fondi per trasferimento rapporto da/a filiale di conto corrente giro saldo a sofferenze storno ri.ba. per motivi tecnici storno ri.ba. generico storno ri.ba. insoluti riba disposizione per emolumenti effetti insoluti o protestati insoluto mav effetto protestato ricarica telefonica presso nostro istituto pagamento pos del nostro istituto ricarica telefonica presso altra banca pagamento p.o.s. di altra banca pedaggi autostradali pagamento pronta spesa pos pagamento canone tv tramite internet banking pagamento pos presso pp.tt. ricarica telefonica tramite internet banking prelievo bancomat pagamento mav/rav pagamento sanzione pagamento pos aziendali circuito mastercard con carta enjoy o equivalente pagamento pos circolarita circuito mastercard con carta enjoy o equivalente pagamento pos aziendali circuito mastercard con carta enjoy o equivalente pagamento pos circolarita circuito mastercard con carta enjoy o equivalente addebito per utilizzo carta di credito tramite p.o.s. disposizione per pagamento per e/c viacard disposizione per pagamento per e/c cartasi servizi interbanc. prelievi cash advanced pagamento e/c telepass family mandati di pagamento cessione crediti da conto anticipi ordine e conto liquidazione assicurazione erogazione finanziamenti accrediti rav incasso documenti da×. pagamento fattura ×.. incasso documenti da×. erogazione finanziamento rimborso saldo residuo carta prepagata ordine conto ordine conto Decorrenza 31/10/2016 CLASSE OPERAZIONE CAUSALE ABI A 4826 ordine conto D C A A C 4827 4828 4830 4835 4836 4837 4839 4841 4842 4843 4844 4846 4847 4848 4850 mutui - erogazioni asmea giro conto per valuta giro conto per valuta giro conto per movimenti a credito giro conto per movimenti a debito buoni pasto bonus sottoscriz.prestito obbligazionario bonus sottoscrizione g.p.f. bonus sottoscriz.polizza vita premio unico bonus sottoscr.polizza vita premio ricorrente bonus mensile quiubi erogazione prestito banca 24/7 storno movimenti a debito tesap estinzione in linea capitale ed interessi del conto C D A A A A D A A A A A D A D D A A D A D D D D A A D D A A A A D A D D D D D D A A A A B B A A A A A A A 4851 4852 4853 4854 4855 4856 4857 4859 4860 4861 4862 4870 4871 4872 4895 4897 4900 5000 5001 5002 5003 5004 A A A D D D D D D A D D D A D D D D A D D 5006 5007 5008 5011 5012 5013 5014 5015 5016 5017 5020 5042 5043 5200 5201 5301 5500 5600 5601 5602 Foglio 01.01.027_PRE DESCRIZIONE OPERAZIONE corrente accredito contributi mutui saldo residuo e competenze del conto corrente estinto rimborso commissioni prelievi bancomat su altri istituti programma insieme - conto etico accredito accettazione bancaria inps - bonifico inps - assegno circolare inps - riaccredito bonifico inps - riaccredito assegno fuori termine bonifico oggetto di oneri deducibili o detrazioni di imposta rimborso addebito sepa direct debit recupero commissioni / spese su operazioni in fondi accredito ricarica carta enjoy o prodotto equivalente accredito ricarica carta enjoy o prodotto equivalente (circolarita) rimborsi diversi alla clientela rimborsi diversi alla clientela disposizione per assegni di traenza pagamenti diversi disposizione permanente per pagamento preautorizzato rid tramite banche disposizione permanente per pagamento preautorizzato rid tramite filiali istituto pagamento bolletta addebito storni/riformulaz. relativi a mutui cartolarizz. recupero ritenuta acconto su contributo ente carta prepagata - ricarica/costi/commissioni disposiz. rid a favore organizzazioni non-profit ricarica carta prepagata via internet banking pagamento bollettino postale pagamenti diversi ricariche carte prepagate da internet/phone banking ricariche carte prepagate pagamento bollettino postaleda internet/phone banking addebito sepa direct debit pagamento sanzione amministrativa addebito ricarica carta enjoy o prodotto equivalente addebito ricarica carta enjoy o prodotto equivalente prelevamento contante allo sportello resto su versamento giro a c/anticipi documenti italia assegni bancari insoluti o protestati ricavo effetti accredito effetti al dopo incasso accredito sbf effetti al dopo incasso CLASSE OPERAZIONE A D A A A D D D D D D A A A A A D D D D D D A D A D D D D D D D D A A D C A D D A A Pagina 10 di 16 CAUSALE ABI 5800 6001 6003 6004 6005 6006 6007 6010 6011 6013 6200 6201 6400 6402 6500 6501 6600 6602 6607 6609 6611 6612 6613 6616 6617 6619 6620 6623 6624 6625 6626 6627 6628 6629 6630 6634 6635 6636 6637 6638 6639 6640 6641 6642 6643 6644 6645 6699 6800 6801 6802 6803 6804 6805 6806 6807 6808 6812 6814 DESCRIZIONE OPERAZIONE reversali di incasso accredito rettifica valuta storno presentazione rettifica valuta per proroga su effetto rettifica valuta per proroga su effetto storno effetti presentazione accredito effetti stornati presentazione rettifica valuta c/c rettifica valuta c/c rettifica valuta per presentazione giro saldo giro saldo conto anticipi a sofferenze accredito effetti presentati allo sconto o s.b.f. accredito effetti allo sconto competenze di sconto interessi di proroga su effetto presentato spese spese trasformazione in supporto elettronico spese per produzione e spedizione copia conteggi per presentazione spese postali spese per commissioni reclamate per utilizzo bancomat da altri istituti recupero spese postali per invio assegno bancario di traenza recupero imposta di bollo spese reclamate dalla banca domiciliataria per effetto titoli-spese per ordini ineseguiti canone remote banking semestrale anticipato per collegamento con societa spese reclamate da altri intermediari per pagamenti spese istruttoria finanziamento/mutuo imposta di bollo sul contratto di mandato di gestione canone semestrale anticipato per collegamento con societa spese di produzione estratto conto spese di produzione trasparenza spese di produzione bilancio di casa spese di produzione lettera bonifico spese di produzione lettera portafoglio canone mensile quiubi canone mensile quiubi addebito oneri accessori diritti di segreteria gestione rapporto spese di tenuta conto recupero imposta di bollo bundley/family business spese per assegno protestato/richiamato spese per invio congiunto estratto conto e trasparenza spese per invio ulteriori documenti di trasparenza recupero spese per emissione certificato di deposito addebito commissioni sgfa addebito commissioni incasso effetti addebito spese storno scrittura incassi mav disposizioni ufficio merci estero storno commissioni su fidejussione storno anticipo su presentazione rettifica su presentazione rettifica su presentazione recupero ritenute fiscali recupero interessi debitori storno scrittura storno commissioni prelevamento bancomat altre banche Decorrenza 31/10/2016 CLASSE OPERAZIONE CAUSALE ABI D A A A A A A A A A A A C A C D D D D 6816 6817 A A A A D A D A A A A A A A A A A A D A A A D A A A A A D A A A A A A A C A A A 6818 6819 6825 6826 6827 6828 6829 6830 6831 6832 6833 6835 6837 6838 6840 6841 6842 6843 6846 6847 6848 6849 6850 6851 6852 6853 6857 6860 6861 6863 6864 6865 6866 6869 6877 6882 7002 7008 7009 7011 7013 7014 7017 7018 7019 7042 7044 7046 7048 7049 7050 7051 7054 7055 7058 7800 7802 7901 7902 7910 8000 8300 8301 8302 8315 Foglio 01.01.027_PRE DESCRIZIONE OPERAZIONE accredito storni r.i.d. storno costi per garanzia collettiva retrocessi ente accredito storni r.i.d. accredito storni r.i.d. mutui - storno spese pratica storno addebito commissioni sgfa storno addebito interessi ad erogazione mutui storno spese pratica storno quota commissione di servizio annua storno addebito commissioni incasso effetti (sgfa) storno anticipo su presentazione mav annullo presentazione mav annullo presentazione mav storno premio assicurativo rettifica su presentazione mav rettifica su presentazione mav storno pagamento pronta spesa pos estero storno spese reclamate da altri intermediari per pagamento pos storno incassi pos carta di credito storno pagamento pos presso poste italiane storno spese cliente storno spese cliente storno spese cliente storno commissioni storno scrittura storno scrittura disposizioni ufficio merci estero recupero interessi creditori lordi storno disposizioni permanenti storni e richiami storno competenze ente annullo presentazione di portafoglio annullo vs presentazione di portafoglio annullo vs presentazione storno imposta di bollo di cui al d.lgs. n.231 del 2007 storno add. comm. trim. messaggi di allineamento archivi rid storno operazione disposta con carta enjoy storno scrittura titoli-compravendita nota operazione pronti contro termine nostro istituto titoli compravendita operazione pronti contro termine nostro istituto addebito in c/c garanzia derivati accredito in c/c garanzia derivati addebito in c/c ordinario commissioni (titoli) addebito in c/c ordinario margini (titoli) accredito in c/c ordinario margini (titoli) rimborso di quote fondi sottoscrizione fondi titoli - rimborso azioni sicav addebito differenziale derivati o.t.c. accredito differenziale derivati o.t.c. addebito upfront derivati o.t.c. accredito upfront derivati o.t.c. addebito premi derivati o.t.c. accredito premi derivati o.t.c. rebate commissioni terzi versamento di contante versamento banconote disposizione di giroconto (da/a altro istituto) disposizione di giroconto (da/a altro istituto) disposizione di giroconto verso altra banca titoli - liquidazione a termine acquisto titoli emissione certificato di deposito addebito per rimborso fondi titoli - sottoscrizioni azioni sicav CLASSE OPERAZIONE D A D D A A A A A A A A A D A A A A D B A A A A A A A C D D A A A A A A A A D D D D A A A A A D A D B B B B B A A C C A A D D D D D D Pagina 11 di 16 CAUSALE ABI DESCRIZIONE OPERAZIONE CLASSE OPERAZIONE CAUSALE ABI 8369 8400 8402 8411 8500 9100 9101 sottoscrizione fondi rimborso valore nominale certificato di deposito titoli - rimborso vendita titoli titoli-aumento di capitale prelievo bancomat bancomat/estero D D D D D B B 9102 Decorrenza 31/10/2016 9103 9110 9500 9501 Foglio 01.01.027_PRE DESCRIZIONE OPERAZIONE prelievo da atm carta enjoy o prodotto equivalente - circolarita' prelievo da atm carta enjoy o prodotto equivalente - circolarita' prelievo eurocheques Valuta estera commissioni per acquisto Valuta estera spese per cessione assegni CLASSE OPERAZIONE A A B A A Pagina 12 di 16 RECESSO E RECLAMI RECESSO Conto Corrente Il Correntista può in ogni momento recedere dal contratto, senza che ad esso sia addebitata alcuna penalità, dandone comunicazione alla Banca a mezzo "raccomandata con prova di consegna" (raccomandata A.R.) o lettera semplice consegnata presso la Filiale. Il recesso è immediatamente efficace dal momento in cui la Banca ne riceve comunicazione. La Banca può recedere dal contratto dandone comunicazione scritta al Correntista mediante raccomandata A.R. con preavviso di 15 giorni, fermo restando che, al ricorrere di un giustificato motivo la Banca può recedere in qualsiasi momento senza preavviso alcuno dandone tempestiva comunicazione al Correntista. In caso di recesso e in caso di cessazione per qualsiasi causa del contratto, la Banca provvederà ad estinguere il conto entro i tempi massimi riportati nell'apposita sezione denominata "TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO". Tale termine decorre dal momento in cui il Correntista avrà consegnato alla Banca la documentazione richiesta e gli strumenti di pagamento collegati e adempiuto a tutte le richieste della Banca strumentali all'estinzione del rapporto. I tempi di chiusura scadono con il riconoscimento del saldo residuo al Correntista. Servizi e strumenti di pagamento Il recesso da parte del Correntista o della Banca dal contratto di conto corrente costituisce giustificato motivo per l'automatico e contestuale recesso da tutti i rapporti contrattuali relativi ai singoli sistemi di pagamento che siano regolati a valere sul medesimo conto corrente, senza che vi sia necessità di apposita comunicazione. Ciò vale anche in caso di cessazione, per qualsiasi altro motivo, del rapporto contrattuale relativo al conto corrente. In qualunque momento il Correntista può recedere dai servizi e dagli strumenti di pagamento a valere sul "contratto quadro", senza penalità e senza spese di chiusura, dandone preventiva comunicazione alla Banca a mezzo lettera raccomandata A.R. o tramite lettera semplice consegnata alla Filiale. La Banca può recedere dai servizi e dagli strumenti di pagamento a valere sul "contratto quadro", dandone preavviso scritto almeno 2 mesi prima al Correntista, fermo restando che, in caso di giustificato motivo ai sensi dell'art. 33, terzo comma, del D.Lgs. n. 206/2005, la Banca può recedere senza necessità di preavviso, dandone tempestiva comunicazione a distanza che consenta al Correntista il salvataggio della medesima comunicazione su supporto durevole. TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO Tipologia di conto corrente Per conto corrente sul quale è regolata soltanto la Carta di debito con utilizzo limitato al circuito nazionale Per conto corrente sul quale è regolato almeno un servizio di pagamento (ad eccezione della Carta di debito con utilizzo limitato al circuito nazionale) con esclusione della Carta di credito, dei servizi Viacard e Telepass e del deposito titoli Per conto corrente sul quale è regolato un deposito titoli con esclusione della Carta di credito e dei servizi Viacard e Telepass Per conto corrente sul quale è regolata una Carta di credito e/o i servizi Viacard e Telepass Giorni lavorativi (I) 20 25 30 60 (I) Il termine per il calcolo dei giorni lavorativi decorre dal momento in cui il Correntista avrà consegnato alla Banca la documentazione richiesta e gli strumenti di pagamento collegati, adempiuto a tutte le richieste della Banca strumentali all'estinzione del rapporto. I tempi di chiusura scadono con il riconoscimento del saldo residuo al Correntista. RECLAMI E RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE Il Cliente può presentare reclami alla Banca: - con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto; - con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a IW Bank - Ufficio Reclami, Piazzale Fratelli Zavattari, 12 20149 Milano (MI); - con posta elettronica, all'indirizzo e-mail [email protected]; - con posta elettronica certificata, all'indirizzo e-mail [email protected]. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, il Cliente può rivolgersi a: a) l'Arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all'ABF si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca; Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE Pagina 13 di 16 b) all'Organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario – con sede a Roma,Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale. L'Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di Consumatore la mediazione dovrà avere luogo presso la sede dell'Organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso. Le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it e presso tutte le Filiali della Banca. Solo qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non fosse presente un ufficio di mediazione del Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro mediatore iscritto nel registro degli organismi di mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente competente. Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all'obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione di procedibilità nei casi previsti dalla Legge per l'esercizio di azioni individuali davanti all'Autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs 28/2010). LEGENDA DELLE PRINCIPALI NOZIONI CONTENUTE NEL FOGLIO INFORMATIVO Automated Teller Machine (ATM) Apparecchiatura automatica per l'effettuazione da parte della Clientela di operazioni quali prelievo di contanti, versamento di contante o assegni, richiesta di informazioni sul conto, e pagamento di utenze. Il Cliente attiva il terminale introducendo una Carta abilitata e digitando un codice personale (PIN) di identificazione. Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) Commissione per svolgere l'istruttoria veloce, quando il Cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l'ammontare di uno sconfinamento esistente. Commissione onnicomprensiva (commissione per messa a disposizione dei fondi CDF) Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del Cliente e alla durata dell'affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5%, per trimestre, della somma messa a disposizione del Cliente. Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell'operazione dopo i quali il Cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la Banca si impegna a mettere a disposizione del Cliente oltre il saldo disponibile. Fido o affidamento Indicatore Sintetico di Costo (ISC) L'ISC é una misura sintetica del costo totale del conto corrente. Point of Sale (POS) Postazioni automatiche per l'utilizzo delle Carte abilitate per l'acquisto di beni e servizi. Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il Correntista può utilizzare. Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extra-fido Somma che la Banca ha accettato di pagare quando il Cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Servizio Bancomat Consente di effettuare le operazioni di prelievo su ATM nazionali. Servizio Maestro Consente di effettuare le medesime operazioni di prelievo su ATM e di acquisto di beni e servizi presso esercenti convenzionati. Gli importi dei prelievi e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del Correntista contestualmente all'utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto corrente. Servizio PagoBANCOMAT Consente di effettuare le operazioni di acquisto di beni e servizi presso esercenti convenzionati Italia. Spesa singola operazione non compresa nel canone Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Spese per invio estratto conto Commissioni che la Banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE Pagina 14 di 16 Tasso creditore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso debitore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del Cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell'Economia e delle Finanze come previsto dalla Legge sull'usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra quelli pubblicati, il tasso soglia dell'operazione ed accertare che quanto richiesto dalla Banca non sia superiore. Valute sui prelievi Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest'ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Valute sui versamenti Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. NOTE (1) Comunicazioni/informazioni obbligatorie/più frequenti rispetto agli obblighi di Legge o non obbligatorie per Legge comunicate mediante tecniche di comunicazione a distanza o messe a disposizione nell'area riservata del sito internet della Banca: funzionalità disponibile per i Clienti titolari del Servizio di Banca Telematica nell'ambito della stessa o tramite posta elettronica ovvero a richiesta per i Clienti che aderiscono al servizio di Internet Banking QUI UBI (gratuito in versione solo informativa) per le comunicazioni ivi disponibili. (2) Periodicità di invio estratto conto: in assenza di scelta diversa da parte del Cliente, la periodicità di invio estratto conto, è da intendersi trimestrale. (3) Commissione onnicomprensiva (commissione per messa a disposizione dei fondi CDF): trimestrale, cumulativa sulla media degli affidamenti in essere in testa al Cliente nei singoli giorni del periodo di riferimento. La commissione è addebitata in via posticipata, per trimestre solare, in unica soluzione per Cliente affidato con valuta ultimo giorno del trimestre solare. In caso di estinzione di tutti gli affidamenti nel corso del trimestre, la commissione sarà applicata in ragione proporzionale al tempo di affidamento nel periodo. (4) Disponibilità somme versate: espressa in giorni lavorativi successivi alla data operazione, decorsi i quali le somme sono disponibili. (5) Termini di non stornabilità degli importi versati in conto: i termini sono validi a condizione che i titoli siano posti all'incasso presso Banche aderenti alle medesime procedure interbancarie ed abbiano i requisiti formali per accedere alle stesse (ad esempio, non risulti modificata la divisa prestampata sul modulo). L'elenco delle Banche non aderenti è disponibile presso i nostri Sportelli. La Banca si riserva di prorogare i termini indicati in presenza di cause di forza maggiore - ivi compresi gli scioperi del personale - verificatesi presso la stessa e/o presso corrispondenti anche non bancari. (6) Comunicazioni/informazioni obbligatorie per Legge spedite per posta ordinaria, se non esenti per Legge: in particolare, le comunicazioni obbligatorie in base alla normativa sui servizi di pagamento (ricevute post esecuzione messe a disposizione in Filiale). (7) Comunicazioni/informazioni più frequenti rispetto agli obblighi di Legge o non obbligatorie per Legge: trattasi di comunicazioni richieste con periodicità più frequente rispetto agli obblighi di Legge (ad esempio, estratti conto decadali/giornalieri), delle contabili di conto corrente (diverse dalle ricevute per singole operazioni di pagamento, messe a disposizione in Filiale) e di eventuali altre comunicazioni o documenti non obbligatori. Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE Pagina 15 di 16 spazio riservato all'offerta fuori sede Promotore Cod. int. Qualifica del iscritto/a con delibera CONSOB n° all'Albo Unico Nazionale dei Promotori Finanziari di cui al D. Lgs. 58/98. Il/I sottoscritto/i attesta/no di aver ricevuto, in data odierna, prima di concludere il contratto, il Foglio Informativo nell'edizione riportata in calce. Luogo e data Firma Primo Nominativo Firma Secondo Nominativo Firma Terzo Nominativo Firma Quarto Nominativo Nel caso di offerta fuori sede non sono previsti altri costi od oneri aggiuntivi. spazio riservato all'offerta fuori sede per verifica per regolarità delle firme, apposte in mia presenza, identificazione del Sottoscrittore (anche ai sensi del D.Lgs. 231/2007 e successive modifiche ed integrazioni) _______________________________________________________________ ______________________ Firma del Promotore Timbro e firma della Filiale Decorrenza 31/10/2016 Foglio 01.01.027_PRE Pagina 16 di 16