Transcript ** Chapter Eleven (Social Commerce)

‫‪ SOCIAL COMMERCE‬التجارة االكترونية االجتماعية‬
‫مهارات استخدام مواقع التواصل االجتماعي‬
‫‪0731101‬‬
‫‪1‬‬
‫‪ SOCIAL COMMERCE‬التجارة االكترونية‬
‫االجتماعية‬
‫•‬
‫ما هي التجارة االلكترونية االجتماعية ؟‬
‫•‬
‫أهمية التجارة االلكترونية االجتماعية ؟‬
‫•‬
‫انشاء مخزن عن طريق ال ‪Facebook‬‬
‫•‬
‫اختيار ‪ PayPal‬كوسيلة للدفع‬
‫•‬
‫استيراد و ادارة المنتجات‬
‫•‬
‫اضافة المنتجات‬
‫•‬
‫ربط المخزن عن طريق ‪Facebook‬‬
‫•‬
‫التأكد ظهور المخزن في صفحة ال ‪Facebook‬‬
‫‪2‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫ما هي التجارة االلكترونية االجتماعية ؟ و ما مدى‬
‫اهميتها ؟‬
‫•‬
‫التجارة اإللكترونية االجتماعية هي وسيلة ألي أعمال تجارية عبر االنترنت تستفيد من‬
‫الشبكات االجتماعية العصرية للتحكم بالمبيعات ‪ ،‬وتحسين العالقات مع العمالء وتعزيز‬
‫العالمة التجارية‬
‫•‬
‫ما مدى أهمية التكامل االجتماعي مع تجربة التسوق ؟‬
‫•‬
‫وفقا لتقرير صدر مؤخرا من ‪ Reevoo‬المستهلكين ينفقون أكثر من ضعف الوقت على‬
‫المواقع اإللكترونية التي تقدم محتوى اجتماعي بالمقارنة مع مواقع التجارة اإللكترونية‬
‫التي تفتقر إلى التكامل االجتماعي‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫ما هي التجارة االلكترونية االجتماعية ؟ و ما مدى‬
‫اهميتها ؟‬
‫•‬
‫هنالك أدوات للتجارة اإللكترونية االجتماعية تساعد أصحاب األعمال التجارية الصغيرة على‬
‫تجاوز " أعجبني" والوصول إلى المزيد من العمالء و زيادة المبيعات على الشبكات االجتماعية‬
‫األكثر شعبية‪.‬‬
‫•‬
‫منها تطبيق ‪ Storefront Social‬إلنشاء مخازن للفيس بوك‪.‬‬
‫التطبيق يخلق مخزن فيسبوك للجماهير حتى يقومو بالتسوق‪ .‬يمكنك تخصيص المخزن و استيراد‬
‫المنتجات من موقع الويب الخاص بك مباشرة إلى الفيسبوك باستخدام ‪Built-in Facebook‬‬
‫‪.Connection Wizard‬‬
‫• ويقدم خيارات اللغة للوصول إلى أكبر جمهور ممكن من خالل منصة الفيسبوك ؛ ويمكن للعمالء‬
‫الدفع للعناصر بعمالت متعددة باستخدام ‪PayPal‬أو ‪.Google Checkout‬‬
‫• تبدأ الخطط األساسية في ‪ $ 9.95‬شهريا مع نسخة تجريبية مجانية لمدة ‪ 7‬أيام المدرجة‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫إنشاء مخزن ‪FACEBOOK‬‬
‫ابدأ بالذهاب الى ‪ storefrontsocial.com‬وقم بنشاء حساب مجاني‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫إنشاء مخزن ‪FACEBOOK‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫إعداد مخزن ‪ FACEBOOK‬لديك‬
‫‪7‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫إعداد مخزن ‪ FACEBOOK‬لديك‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫إعداد مخزن ‪ FACEBOOK‬لديك‬
‫•‬
‫قم بتعبئة بيانات شركتك‪.‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫اختيار ‪ PAYPAL‬كوسيلة للدفع‬
‫البريد االلكتروني الذي سيقوم‬
‫الزبائن بالدفع له باستخدام‬
‫‪paypal‬‬
‫تحديد العملة المستخدمة‬
‫‪10‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫استيراد و ادارة المنتجات‬
‫‪1‬‬
‫‪11‬‬
‫‪2‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫اضافة المنتجات‬
‫اضافة صورة للمنتج‬
‫‪12‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫اضافة المنتجات‬
‫ يمكنك اضافة ‪ 3‬خيارات كحد أقصى للمنتج كالجحم واللون والكمية‬‫ ثم يمكنك اضافة اكثر من قيمة للخيار بحيث تفصل الخيارات بفاصلة‬‫‪ -‬بعدها قم بالضغط على اضافة المنتج )‪(add product‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫ادارة المنتجات‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫ربط المخزن مع ‪FACEBOOK‬‬
‫ لربط المخزن مع فيسبوك يجب ان يكون لديك صفحة على فيسبوك ( ‪FACEBOOK‬‬‫) ‪PAGE‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫ربط المخزن مع ‪FACEBOOK‬‬
‫•‬
‫قم باختيار صفحة الفيس بوك التي تريد اضافة تبويب(‪ )tab‬المخزن اليها‪.‬‬
‫‪16‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫ربط المخزن مع ‪FACEBOOK‬‬
‫•‬
‫قم بالذهاب الى صفحتك واضغط تطبيق المخزن‪.‬‬
‫‪17‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫تحقق من مخزن ‪ FACEBOOK‬الخاص بك‬
‫‪18‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫تحقق من مخزن ‪ FACEBOOK‬الخاص بك‬
‫•‬
‫عندما يقوم الزبون بالنقر على "اشتر اآلن" سيتم توجيهه لصفحة الدفع باي بال ‪.‬‬
‫الدخول الى حساب‬
‫‪PayPal‬‬
‫ملخص الشراء‬
‫‪19‬‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬
‫فريق اعداد المادة‬
‫د ‪ .‬علي عالونة‬
‫رنيم قدورة‬
‫ريم القاقا‬
‫وفاء بني مصطفى‬
‫عبد الرحمن عبيدات‬
‫‪20‬‬
‫دارين حموده‬
‫جامعة فيالدلفيا‪ ،‬كلية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬قسم نظم معلومات ادارية‬