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期 末 報 惠雙房 屋 告 永慶房屋 永慶房屋 是台灣地區主要房屋仲介業者之一，由孫慶餘於1988年創立 於台灣台北，為永慶房仲集團主要核心事業單位。主營業項目 包括房地產仲介業務、房地產鑑價業務、新成屋/預售屋代銷 業務...等項目，主要營業區域為台北縣市。此外，公司的企業 品牌以「科技房仲」著稱，強調以新科技帶入新服務亦為其主 要營運特色。 永慶房屋自2002年開始對購屋消費者提供e化服務，其公司旗 下經營之永慶房仲網為其具體成果表現，根據創市際ARO網路 收視率測量報告，永慶房仲網為2007年台灣地區造訪率最高 之房地產網站。 惠双房屋 是中部區域加盟品牌NO.1 在地的老店，制度完善，人員素質 優良，更秉持著誠懇踏實的態度與專業服務的精神精耕在地 永續經營。主要以口碑方式作為廣告行銷重點，提供客戶更 好的品質服務。 因地利之便，主要買賣的商圈就是在中科園區、大雅區、水 湳經貿園區、沙鹿區、神岡區、豐洲工業區、潭子區這帶。 在大雅區深耕社區、建立口碑，秉持「團結」、「合作」、 「安全」、「專業」、「熱誠」為信念，並成為「大雅區房 仲業的領袖」，因此成立「惠双房屋大雅領袖加盟店」。 主要服務 不動產中古屋新成屋開發行銷 土地開發銷售 永慶： 永慶房仲網，網頁規模較大，且有上層人員 固定更新與管理網站，近年來，資訊科技發 達，使用網路購屋與看屋的人陸續增加，而 網 站內容是有條理性的規劃，使得大眾在購 屋時，能依自己需求來做考量(例如:依地區區 分、住屋型態、用途、價錢等...)，架構完整 的房仲網，使得購屋者能明確的得到購屋資 訊，讓成交率提高。 惠雙： 使用網站為樂屋網(為房屋交易平台)，非獨立 網站，另外也會像永慶買刊登、在奇集集刊 登免費廣告，此公司規模較小，較無金錢能 力去管理架設網站，使用路邊廣告、夾報廣 告與報紙廣告在比例大於使用用網路管理。 永慶： 永慶大量使用網路行銷，網站有規劃與規模 性，在成本方面自然提升不少，高年齡層購屋者 較為傳統，極少數使用網路購屋，通常都到現場 或者路邊小廣告，使用網路行銷，若能提供較易 懂的操作版面給高年齡層購屋者，購屋率應該會 更再提升些。 惠雙： 惠雙房仲仍停留在較傳統的房仲型態，顧及 較高年齡層的購屋者考量，網頁性的購屋並不會 被完全取代，但刊登的網路廣告另外有陸續在提 升，在更多的平台上貼文，讓曝光率提升，但轉 型較為困難。 E化平台 以永慶房仲網作為與買家賣家的溝通橋樑，並使買家有豐富的買屋選擇。 除了提供給其他房仲公司的賣家於此賣屋，還推出影音看屋的達人 實境導覽，使買家在家中就能如臨現場，省時又省力。 雲端APP 永慶房仲集團觀察到買家較少到實體門市詢問房屋資訊，且約有六成 的消費者使用iPhone或iPad等智慧型行動工具來查詢，因此推出雲端 app技術與資料庫，趁智慧型手機的熱潮，方便想購屋的app買家。 使用動機 兩家房仲業者成立網站來介紹房屋資訊，先後順序為永慶、惠雙。成立 動機為因應時代的變遷，隨著科技越來越發達，網際網路的興起，買房 的年齡層約在30~50歲，這個年齡層對於網際網路的接受度較高，為了 增加房屋成交量，開發網路看屋的行銷手法便成了趨勢。 永慶房屋 由於成立時間較早，規模也較大，提早發現商機，不僅僅開發永慶房仲 網，還提供網路平台給其他房仲業張貼房屋資訊，由永慶連結到其他房 仲網，此舉讓人一想到要買房子就找永慶。 惠雙房屋 採用承租永慶房仲網的平台，一方面可節省開發網站的費用，一方面可 利用永慶房仲網連結，增加點閱率。 傳統的房仲業多半只是利用網站作為品牌形象宣傳 工具，不過隨著網際網路日漸普遍，這個現象在 2000年後有了明顯轉變，業者紛紛推出線上物件刊 登、瀏覽等系統，甚至在2003年，永慶房屋率先推 出影音看屋系統，大幅增加購屋需求者對線上看屋 的仰賴度。 目前房仲業者已逐漸將網站經營視為整體行銷與業 務的重要部分，主因在於購屋者經過網站搜尋、瀏 覽後，多半已具備明確購屋意向與偏好，成交機率 高，有助於減少交易決定期與實際看屋次數，同時 減低業者營運成本並提高績效。現今使用網路的年 齡大多數是分布於50歲以下，而目前房仲業所鎖定 的消費族群位於35~45歲，所以利用網路賣屋，對於 房仲業成交率有相當有效的改善。 永慶房仲網路行銷的預算多、流量大、 知名度跟指名度都很高、影音看屋品質 佳，這些豐富的數位服務實踐了「以網 路取代馬路」，有些顧客也讚賞永慶的 數位服務，讓他們能自主、不受干擾地 度過尋屋的過程。永慶房仲經理提到， 曾有顧客到了門市後，要求接待人員讓 他「安靜地」看屋。他們使用網路行銷 而成功交易的案例，佔了營業額的六成， 已超過全部的一半。但另外一間房屋仲 介”惠雙房屋”在網路行銷方面卻沒有如此 的成績，他們在報紙廣告方面的成效遠 大於網路廣告，所以他們目前還是著重 於傳統的廣告手法報紙和報紙內的夾張 廣告，但如果要跟上現代的腳步，應該 可以把行銷方法著重於網路方面，雖然 付出的成本會較高，但獲得的成效也較 高，永慶房屋就是件成功的例子。 現在許多企業都已經與IT產業密不可分，包括我們這組訪問的對象房仲 業，他們也利用網路平台來讓客戶先在網路上看自己喜歡的房子，之後 再到現場詢問，便可節省許多時間。我們訪問的永慶房屋也說到因為網 路平台的關係，他們的成交率也高出許多，由於有些客戶只有晚上時間 有空可上上網，所以網路平台也就發揮了功效，讓本來沒時間到現場看 房子的客戶也可以購買房子，可見網路平台對於業者來說是多麼重要。 相信在以後，更多產業將都會與資訊科技產業脫離不了關係，需要利用 科技產業來增加自己的業績，因此，資訊科技產業對於現在、未來都相 當重要。