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新竹貨運南投所 指導經理： 組長： 組員： 劉曜維 吳元敬 陳佳揚 先生 劉勇賢 李宗翰 詹述浩 公司基本資料 代表人姓名 許育瑞 統一編號 46480100 公司名稱 新竹貨運股份有限公司 資本總額(元) 2,600,000,000 實收資本額(元) 2,494,931,040 公司所在地 核准設立日期 新竹縣新豐鄉松柏村德昌街228號 民國39年02月15日 公司背景 新竹貨運創立於1938年，至目前已在台灣運輸界耕耘 了67年。過去一直秉持著過去傳統「苦幹踏實、穩健 成長」之經營哲學，積極致力於朝向「迅速、安全、 確實、親切」的服務原則，為運輸物流業「貨暢其流」 的最大宗旨作了半世紀以來的最佳註解。在已跨入21 世紀的今天，面對資訊領域快速成長的時代，本公司 的理念為結合人力素質提升、簡化作業流程及提高服 務品質，並與丹麥MAERSK LINE及荷商TNT策略聯盟， 完成海路空整合聯盟，更於2000年與日本佐川急便簽 訂技術合作，以策略聯盟及技術合作的方式提升專業 化及國際化，使本公司成為首屈一指的專業運輸公司。 HCT名稱之由來 H = 運輸通路迎向未來穩健成長 C = 高自信全方位整合服務 T = 具前瞻性優勢競爭力 （1）以穩重明朗的色彩表現新竹貨運的前瞻與未來 （2）以HCT的群體組合表示貨物進出綿延不絕 （3）25度斜度是代表跨越世紀的穩健成長 （4）雄壯規律的線條是超越時代迎向未來的表徵 Highly Confident Transportation 高度自信的運輸公司 『致力於成為首屈一指的專業運輸公司』 新竹貨運規模 新竹貨運目前在全省有115個貨運營業所、39 個加達快遞營業所、12座物流中心、2個貨櫃 營業所、2個報關營業所。 南投所 營業方針 ●提高單價 ●達成營收 提高產品之運費，以達到業績之目的，使營收提 高。 所營事業資料 １. 經營汽車貨運業。 ２. 經營路線汽車貨運業。 ３. 經營汽車貨櫃貨運業。 ４. 經營汽車之修理及汽車零件製造事業。 ５. 經營車輛保管及倉儲業務。 ６. 百貨、超級巿場之經營。 ７. 經營包裝業。 ８. 經營倉儲及商品分配處理、配送業務。 ９. 運輸設備之租賃。 10. 電腦程式設計研究開發及電腦資料處理業務。 11. 電腦、資訊網路之設計研發及其按裝、維護、保 養及買賣。 ZZ99999 除許可業務外，得經營法令非禁止或限制 之業務 訂單取得途徑 a.電話通知 : b.主動營業： c.網路訂單： Business to Business Business to Customer Customer to Business 主管(所長、主任) 司機(Sales Driver) 訂單處理過程 統一晚上(下班前一個小時)將訂單用條碼機 (HHT)將訂單上面的 條碼掃進電腦內，輸入電腦 做整理。 訂單介紹 收件人付款託運單 代收貨款託運單 寄件人付款託運單 服務項目 運費計算 分為固定契約者與一般客戶，固定契約者最少須 簽辦年約，並且是月結計算運費，如果是一般客 戶，是以一才為計算單位，如果過長、過重或是 體積過大，其運費之加乘由營業所與委託託運人 約定之。 運費單 到著站 百公斤 起碼 到著站 百公斤 起碼 羅東、宜 蘭 335 110 埔里 90 55 基隆 265 85 彰化、鹿 港 90 55 台北、北投、 三重、五股、 土城、中和、 新店’深坑、 汐止 245 80 員林、田 中、埤頭 90 55 桃園、南 崁 215 75 斗六 90 55 中壢、平鎮 215 75 嘉義、北港 130 55 新竹、新豐 180 70 新營 150 55 竹南 150 55 麻豆 150 55 苗栗 130 55 台南、永康 180 70 大甲 130 55 岡山 215 75 沙鹿 90 55 高雄、大杜、鳳 山、前鎮 245 80 三義(苗栗) 130 55 屏東(鳳屏) 245 80 豐原 90 55 花蓮、玉里 360 125 台中、東區、 大里 90 55 台東 400 135 南投 60 50 費用解釋 接/送費：百公斤各35元，起碼各25元。 特殊服務費：送達配送區域外或2F以上及地下室，儲運費 外須加收，每百公斤45元，起碼15元。 偏遠/困難點/轉外車連運費：依公定價格收取，除特定區 域外 假日配送費：指定假日送達需收取費用，依特殊服務費收 取 新竹貨運運費計算 才數： 長(cm)*寬(cm)*高(cm)/27,000 無條件進位進到整 數，一才=10kg 總運費：【接費】＋【本款】＋【［送費＋特殊 服務費］或［聯運費］兩者擇一收取】 物品賠償 若顧客無要求加值1%保險金(物品價值)會以最高 上限3000元新台幣為賠償價錢，如果有加值保險 金，則以政府補助賠償。 台中區倉儲地點 位於大里營業所以及台中所。而統一包裝、物流 在新竹新豐總公司(擁有全亞洲最大的物流分貨中 心)。 訂單改善 1.託運契約之字體太小可以再大一些，避免看錯 或是爭議之糾紛。 2.【請先閱讀託運契約】之警示文字宜往前移。 3.新竹貨運須知可另行列單 1.條碼問題 前面的A是毫無意義所以可刪除。 2.單據的簡化 若是長期合作客戶其寄件人的所有欄位可以用統一的格 式事先印好，一來可馬上分辨以免造成困擾。 3.合約內容 由於內容具有法律效益所以不能簡略以免發生誤解 4.違禁品定義 再單據後面拖運須知已有說明 5.客服專線 由於單據上的客服專線沒有統一應附上免付費專線 0800-888-912 Q&A 請大家踴躍發問!!!! (盡量不要問…)