Transcript Praktisk finska för kundbetjäning och försäljning

VUXENUTBILDNINGSCENTER
Praktisk finska för kundbetjäning
och försäljning
Känner du att du vill lära dig mer om att ta kontakt och kommunicera på
enkel vardagsfinska med dina kunder och andra kontakter i arbetslivet?
Yrkesakademin ordnar en kväll för näringslivet och våra studerande där du
genom praktiska övningar och diskussioner lär dig enkel vardagsfinska för att
etablera kontakt med nya och gamla kunder.
Tid och plats:
Tisdag 3.2.2015 kl. 17–21 vid Yrkesakademin i Österbotten, enheten i Närpes
Utbildare:
Rainer Nordström
Innehåll:
Hur etablera kontakt, då en kund kommer in i affären och per telefon.
Ett bra säljsamtal, IRL och i telefon. Hur bygger man upp det och vilka
fraser behöver man kunna?
Försäljningsargumentering och att hantera invändningar.
Bemöta respons av kritiska eller arga kunder.
Kvällen går helt på finska.
PRIS
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
50 €
ANMÄLAN
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Anmälningar senast 30.1.2015 till
[email protected] eller
06-324 23 77
ademin.fi
www.yrkesak
20.1.2015/YA
•
•
•
•