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先進觀念 • 輕鬆掌握 1987年創刊每周四出刊商周數位學院《業務，這様做就對了！》建議最佳閱讀版本：powerpoint 2000 業務升級秘訣你曾經想過當「業務」嗎？或許你一開始並不想從事「業務」這份工作，而是它找上了你，選上了你。現在，你能不能成功，取決於你的推銷點子、觀念、流程、特定產品給別人的能力，並取決於你對於你所做的事情「思考了多少」，如果還能發展出你的「獨特性」，那就更接近成功了。本文摘自經濟新潮社《業務，這樣做就對了！》透過「業務專業層級表」，評量自己！瞭解自己目前的「業務層級」，可以幫助你找出你已達到的層次，以及幫助你設想未來你的「下一層次」會是什麼模樣，屆時需要有哪些作為。下一頁的「業務專業層級表」，為業務和業務訓練長期缺乏的部分注入新元素：品質衡量。很快的，你便能夠在自己的業務流程中，開始應用品質標準，讓自己「更聰明的工作」。本文摘自經濟新潮社《業務，這樣做就對了！》業務專業層級表信任程度第一級接觸與涉入顧慮的問題事前準備表現形式接觸對象中立或不信任試著接觸客最小化或不戶，先「看存在看會怎麼樣」如何獲得客戶喜愛背誦制式的提案，或未著要害產品說明、規格表、價目表買主或採購代理商部份可信任說服客戶、達成交易，或經由過程去將潛在客戶向前推進規劃妥當，努力說服潛在客戶進入接受的狀況如何提供服務，解決問題設定接觸客戶的目標，指明問題，清楚說明目的-流程-報償在需求分析中，提出針對客戶沒發現到的產品解決方案最終消費者、買主或採購代理商從可信任到高度可信任創造、留住產業資訊與客戶，發現商業智慧的適合的客戶，真正來源升級客戶並獲更多資訊如何扮演客戶的資源研究商業雜誌、網路，系統化的解決方案買主、最終消費者，以及客戶公司的內部教練或倡導者持續升級客戶，並創造商業利潤如何扮演在外的內部消息提供者確保投資報酬率以及利潤增進的策略透過公司的「關係網路」，可能在多重向有生意往來業務代表第二級業務或者問題解決者第三級專業的業務人員第四級業務與行銷專業人員完全的信任目標因為信賴和過去經驗，客戶關係較不正式也比較自在分析客戶的競爭力詳盡的準備，有時提供其他業務員缺乏的內幕消息本文摘自經濟新潮社《業務，這樣做就對了！》由業務部門一員，變成業務精兵許多公司都有業務部門，但少有業務精兵。業務員大都在從事層級表裡的第一級活動，而業務精兵則選擇第二級運作，並做出屬於第三級和第四級的表現。想成為業務精兵，需要專注的投入、訓練及決心，只要你的表現符合客戶希望，並獲得他們想要的結果，你就能從第一級的業務員，晉升為第二級的業務精兵。本文摘自經濟新潮社《業務，這樣做就對了！》

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