Transcript 휴대폰결제

∙ 제도명 : ‘휴대폰 결제’ 이용동의
안전한 휴대폰 소액결제를 위해
∙ 시행일 : ‘13. 9. 2
신규가입/번호이동/명의 변경 시
∙ 대 상 : 신규/번호이동/명의변경 고객
‘휴대폰 결제’ 동의 필수 확인!
√ 휴대폰 결제 서비스란?
- 휴대폰 소액결제, 컨텐츠(T스토어, 멜론, 구글 플레이 등) 이용료를 SKT 통신요금에 합산/청구하는 서비스
2014. 07
휴대폰으로 컨텐츠 서비스 이용하시는지 필수
확인!
[응대 멘트]
√ (신청서 작성 과정에서 자연스럽게) 네, 여기도 신청 표시 해 주시구요~
√ 고객 : 이걸 신청 해야 하나요?
‘휴대폰 결제 서비스’를 신청하셔야 멜론, 구글플레이 스토어 등의 유료 컨텐츠 이용이 가능합니다.(소
액결제 포함)
카X오톡 유료 이모티콘 하나만 사려고 해도, 이 동의가 필요한거 거든요~
√ 고객 : 지금 꼭 할 필요가 있나요?
추후 이용을 원하신다면 모바일 티월드나, 고객센터(114)에서 신청이 가능하지만 인증 절차 등,
전화 걸고 인터넷 접속 해서 신청해야 하는 번거로움이 있으니 지금 가입하시는 것이 편리합니다.
Q&A
√ 휴대폰 결제 서비스 중 소액결제만 이용 거부 가능한가요?
네~ 가능합니다. 고객센터, T월드, 모바일 T월드에서 소액결제만 이용 거부 가능합니다.
√ 유통망에서 해당 업무 처리는 어떻게 하면 되나요?
이동전화변경 화면에서 타 부가서비스 처럼 ‘휴대폰 결제’로 검색하셔서 추가하시면 됩니다.