Transcript mot. 1

MOTIVACIJA
Motivacija je skup procesa koji
podstiču, usmeravaju (pitanje
izbora na koji način ostvariti cilj) i
održavaju (koliko dugo mogu da
istraju u pokušajima da ostvare
cilj) ljudsko ponašanje prema
nekom cilju
Motivacija se definiše kao
funkcija tri činioca:
1.vrednosti koje pojedinac najviše ceni,
2.očekivanja da će ono što čini dovesti do
takvog ishoda
3.motivacione sile koja nastaje kao
rezultat očekivanja i vrednosti
Na motivaciju utiču
različiti faktori
1. Individualne karakteristike
2. Karakteristike posla
3. Organizacione karakteristike
1.individualne osobine - percepcije, očekivanja,
vrednosti, stavovi, potrebe, aspiracije,
preferencije, demografske i socijalne osobine;
2.karakteristike posla koji pojedinac obavlja –
veštine koje zahteva, raznolikost, zanimljivost,
autonomija, feedback o rezultatima, nagrade;
3.karakteristike organizacije - neposredna radna
okolina, saradnici, menadžeri, stil, radni uslovi,
organizacijska praksa, politika nagrađivanja,
individualne nagrade, organizacijska kultura i
klima;
4.šira društvena okolina:društveno-ekonomski
razvoj, opšti materijalni standardi,
sistem vrednosti.
Motivacija za rad ima dva
osnovna gledišta:
1. Individualni aspekt,
2. Menadžerski aspekt
Kvalitetan motivacioni sistem mora:
1.privući i zadržati najkvalitetnije ljude,
2.osigurati da zaposleni kvalitetno izvršavaju
preuzete zadatke,
3.podsticati kreativnost,
4.osigurati identifikaciju zaposlenih sa
organizacijom, angažovanje svih zaposlenih u
funkciji ostvarenja ne samo ličnih nego i
organizacijskih ciljeva
Osnovne dimenzije
radne motivacije:
• Pravac
• Intenzitet
• Postojanost
Postoje četiri uobičajena metoda
promene ponašanja:
1.Metod pozitivne podrške - poželjno ponašanje
se podstiče ili konsoliduje pozitivnim posledicama,
kao što su povećanje plate ili pohvala.
2.Metod učenja izbegavanja - zaposleni menjaju
svoje ponašanje da bi izbegli neprijatne posledice,
kao što su kritika ili loša ocena.
3.Metod gašenja - ovaj metod se koristi da bi
menadžer prekinuo neko ponašanje, tada imamo
odsustvo podrške.
4.Metod kažnjavanja - primena negativnih posledica
takođe može da se koristi za promenu ponašanja
zaposlenih. Primeri su u rasponu od kritike do
smanjenja plate ili otkaza.
MOTIVACIJA je
iskrena misija
zasnovana na
vrednostima
-vrednosti predstavljaju izbor
između različitih objekata
- vrednosti ne označavaju
same objekte, već apstrakcije
izvedene iz subjektivnog
vrednovanja objekta
- -vrednosti su hijerarhijski
organizovane prema važnosti
koja se pridaje svakoj od njih
-vrednosti imaju visoku
motivacionu snagu, veću od
drugih dinamičkih komponenti
ličnosti
- vrednosti imaju svesni
karakter, jer podrazumevaju
procene
KLASIFIKACIJA VREDNOSTI:
1.DRUŠTVENE VREDNOSTI
2.LIČNE VREDNOSTI
FUNKCIJE VREDNOSTI:
- donošenje odluka
- vrednosti mogu služiti i kao regulatori konflikata motiva
-one imaju i integrativnu funkciju u ličnosti;
-dobro integrisane vrednosti olakšavaju donošenje odluka
i rešavanje sukoba
- vrednosti pomažu predviđanju društvenog ponašanja ljudi
- vrednosti predstavljaju izvor moralnih normi
Šprangerova klasifikacija
vrednosti
-teoretske,
-ekonomske,
-estetske,
-socijalne,
-političke i
-religiozne
MOTIVACIONI POTENCIJAL
=
RAZNOVRSNOST VEŠTINA
+
IDENTITET ZADATKA
*AUTONOMIJA* POVRATNA SPR
+
ZNAČAJ ZADATKA
_________________________
3
-zanimljivost posla
-samostalnost u obavljanju posla
-međuljudski odnosi
-radna disciplina
-informisanost o poslovanju
-organizovanost rada
-rešivo stambeno pitanje
-uticaj u odlučivanju
-status stručnjaka
-raspodela plata
-dodatne beneficije
-socijalna sigurnost
Teorije se mogu podeliti u dve grupe i to:
1. Rane teorije motivacije (teorije sadržaja),
koje razmatraju
sadržaj šta motiviše ljude i
2. Savremene teorije motivacije (teorije procesa)
koje razmatraju kako
funkcioniše proces motivacije
TEORIJE MOTIVACIJE ZA RAD:
1.MASLOVLJEVA TEORIJA
2.ALDERFEROVA TEORIJA
3.ADAMOVA TEORIJA PRAVEDNOSTI
4.VRUMOVA TEORIJA
5.HERCBERGOVA TEORIJA
MASLOVLJEVA TEORIJA POTREBA:
1.EGZISTENCIJALNE-FIZIOLOŠKE POTREBE
2.POTREBE ZA SIGURNOŠĆU
3.SOCIJALNE POTREBE
4.POTREBE ZA POŠTOVANJEM, UVAŽAVANJEM
5.POTREBA ZA SAMOAKTUALIZACIJOM
HERCBERGOVA DVOFAKTORSKA TEORIJA:
1.HIGIJENSKI FAKTORI
-PLATA
-POLITIKA KOMPANIJE
-FIZIČKI USLOVI RADA
-ODNOSI SA DRUGIMA
-SIGURNOST POSLA
2.MOTIVACIONI FAKTORI
-SAM POSAO
-MOGUĆNOST NAPREDOVANJA
-MOGUĆNOST LIČNOG RAZVOJA
-ODGOVORNOST
MASLOV
SAMOPOTVRĐIVANJE
POŠTOVANJE-UGLED
PRIPADANJE
HERCBERG
SAM POSAO
ODGOVORNOST
USPEH
NAPREDOVANJE
PRIZNANJE
STATUS
MEĐ.ODNOSI
SIGURNOST
SIGURNOST POSLA
FIZIOLOŠKE POTREBE
USLOVI RADA
PLATA
ZADOVOLJSTVO POSLOM
-ZADOVOLJSTVO ZARADOM
-ZADOVOLJSTVO NAGRAĐIVANJEM
-ZADOVOLJSTVO RUKOVOĐENJEM
-ZADOVOLJSTVO MEĐULJUDSKIM ODNOSIMA
-ZADOVOLJSTVO MOGUĆNOŠĆU NAPREDOVANJA
--ZADOVOLJSTVO USLOVIMA RADA
--ZADOVOLJSTVO SAMIM OBAVLJANJEM POSLA
Slika 10. Matrica zadovoljstva poslom
Teorija očekivanja
Pravedan/nepravedan tretman zaposlenih i njihove emotivne reakcije
Lokova teorija postavljanja cilja
VOLJA - MOTIVACIJA
RADNI UČINAK
PRILIKA - SANSA
SPOSOBNOST
Elementi motivacionog procesa:
Homeostaza – stanje ravnoteže
Potreba – stanje nedostatka ili viška nečega
Osećaj – odraz potreba u našoj svesti
Želja – predlog stanja ili predmeta kojima čovek teži
Cilj – ono sto postiže želja pobednica kroz akciju (ponašanje)
Motiv – potreba i želja udružene sa namerom da se postigne odgovarajuci
cilj
MASLOW
POTREBE ZA
SAMOAKTUALIZACIJ
OM
POTREBE ZA
POSTOVANJEM
POTREBE ZA LJUBAVLJU
ALDERFER (ERG)
MCCLELLAND
Potrebe postignuća
Potrebe razvoja (G)
Potrebe povezivanja
(R)
Motivacioni
faktori
Potrebe moći i
uticaja
Potrebe pripadnosti
POTREBE ZA SIGURNOSCU
FIZIOLOŠKE POTREBE
HERTZBERG
Egzistencijalne
potrebe (E)
Higijenski faktori
Omogućiti radne uslove koji neće uticati negativno na samo obavljanj
posla
Postojanje autonomije i odgovornosti u radu
Definisanje programa pohvala i nagrađivanja
Postojanje mogućnosti za fleksibilno obavljanje posla,
Usklađivanje zahteva posla sa mogućnostima i očekivanjima zaposlen
Upoznavanje zaposlenih sa detaljnom analizom radnih mesta i organiz
Neprestano informisanje zaposlenih o finansijskim i razvojnim planovi
organizacije
Stalno učešće u odlučivanju o značajnim segmentima posla
PREDUSLOVI ZA POVEĆANJE ZADOVOLJSTVA ADEKVATNIM
RUKOVOĐENJEM
Sposobnost razumevanja i brzog reagovanja u nizu različitih radnih
situacija
Velika energija, inicijativnost, izdržljivost
Mogućnost uvida u celovitosti posla, stručna kompetentnost
Komunikativnost
Spremnost za preuzimanje odgovornosti
Veliko lično poštenje i integritet koji pružaju mogućnost za davanje
ličnog primera u poslu
PREDUSLOVI ZA POVEĆANJE ZADOVOLJSTVA BOLJIM
MEĐULJUDSKIM ODNOSIMA
Obučavanje za timski rad i timski učinak
Deljenje važnih zadataka i projekata
Zajedničko definisanje i postavljanje ciljeva i odlučivanju
Izdvajanje i negovanje specifičnosti posla istatusa koji se poslom
postiže
Negovanje kolektivnog nevidljivog pamćenje kroz simbole, modele
i analogije
Zajedničke aktivnosti i sadržaji posle posla
Zajednički nastupi i prezentovanja urađenog posla
PREDUSLOVI ZA POVEĆANJE ZADOVOLJSTVA POSLOM SA VEĆOM
MOGUĆNOŠĆU NAPREDOVANJA
Postaviti visoke zahteve u poslu
Definisati izazovne ciljeve
Postojanje participacije u postavljanju ciljeva i odlučivanju
Podsticanje kreativnosti i potvrđivanja sposobnosti
Mogućnost samostalnog planiranja karijere i razvoja
Motivisanje vrhunskog kvaliteta i angažovanja
Usmeravanje ka stalnom postizanju uspeha
NEMATERIJALNE STRATEGIJE MOTIVISANJA
ZAPOSLENIH
-ORGANIZACIONA KULTURA
-ORGANIZACIONI DIZAJN
-STIL UPRAVLJANJA
-PARTICIPACIJA
ORGANIZACIONI DIZAJN
-AUTONOMIJA RADNIH ZADATAKA
-CELOVITOST ZADATAKA
-ODGOVORNOST
-OBOGAĆIVANJE POSLA
-MOGUĆNOST RAZVOJA ZAPOSLENIH
-UČESTVOVANJE U ODLUČIVANJU
-POVRATNA INFORMACIJA
PARTICIPACIJA
-U DONOŠENJU ODLUKA
-INOVIRANJU I UVOĐENJU PROMENA
-U REŠAVANJU PROBLEMA
-U POSTAVLJANJU CILJEVA
OBOGAĆIVANJE POSLA:
PROCES KOJIM SE POSAO ŠIRI I U NJEGA SE
UKLJUČUJE VIŠE RAZLIČITIH ZADATAKA I VEŠTINA,
ODGOVORNOSTI I AUTONOMIJE NA NAČIN KOJI
POVEĆAVA MOGUĆNOSTI ZA RAZVOJ
DIREKTNE MATERIJANE:
-PLATA
-IDENTIFIKOVATI ZADATKE, VEŠTINE I ODGOVORNOSTI
VEZANE ZA SVAKI POSAO
-OTKLONITI MOGUĆNOST ZA NEJEDNAKOSTI U
PLAĆANJU ISTIH POSLOVA
-OSIGURATI METODE NAKNADE ZA NOVONASTALE
POSLOVE
-ZASNOVATI PLAĆANJE NA PRINCIPIMA RADNE
USPEŠNOSTI
INDIREKTNI MATERIJALNI MOTIVATORI:
-STIPENDIJE I ŠKOLARINE
-STUDIJSKA PUTOVANJA
-SPECIJALIZACIJE
-PLAĆENA ODSUSTVA I SLOBODNI DANI
-AUTOMOBIL NA KORIŠĆENJE
-PENZIONO OSIGURANJE
-ZDRAVSTVENA ZAŠTITA
-PRAZNIČNE KOVERTE
-
USLOVI ZA MOTIVACIJSKO DELOVANJE
-POVEZANOST RADA,PROCENE I NAGRADE
-JASNI POKAZATELJI USPEŠNOSTI
-POZITIVNIM MOTIVISANJEM
-POVEĆANJE MORA BITI DOVOLJNO VELIKO
-MORA NEPOSREDNO SLEDITI
-FER I PRAVIČNE
-RAZLIKE IZMEĐU DOBRIH I LOŠIH MORAJU BITI VELIK
MOTIVIŠUĆA KOMUNIKACIJA
-komunikacija sa poverenjem
-sa poštovanjem
-određenost u stavu i emociji
-ravnopravna
-aktivna prisutnost
-ne pravi razliku po izmišljenim kriterijumima
-sa mogućnostima za razvoj
-empatičnost u komunikaciji
-kontinuirano pozitivno
-podrazumeva brigu