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為什麼離成交，永遠只差一步? 為什麼想要Close訂單，卻比登天還難？其實，經濟再不景氣，也有能不斷成交的頂尖業務銷售界的不傳之祕喬‧吉拉德也不會告訴你的頂尖業務 5W1H成交心法大公開成交心法1 Why 為什麼你要做業務？如果我能再活一次，我寧可當一名業務而不是理科學生。～愛因斯坦現在你就擁有這樣的機會！根據調查，世界上80％的富豪都曾經當過業務。而由業務幹起逐漸被擢升為企業領導者，更是不可勝數。也許你不相信，但事實就是如此，在創造財富的道路上，當業務絕對是你從窮人躋身為富人行列的最佳選擇。關鍵001 你認為自己行就一定行，每天要不斷向自己重複關鍵002 銷售完全是常識的運用，只有將這些為實踐所證實的觀念運用在「積極者」身上，才能產生效果。 …… 成交心法2 Where 你的市場在哪裡？人在哪裡，市場就在哪裡，你一定聽過到非洲賣鞋的故事，你是悲觀地認為非洲人都不穿鞋而感到沒有商機，還是樂觀地認為非洲人還沒穿鞋到處都是商機的人呢？找到你的「藍海」市場，訂單自然滾滾而來。關鍵001 第一次成交是靠產品魅力，第二次就要靠服務魅力關鍵002 成交並非是銷售的結束，而是下次銷售的開始關鍵003 業務是條長遠的道路，現在播下的種，總有一天得到回報 …… 成交心法3 What 什麼是你的優勢？為什麼顧客要跟你交易，而不是跟別人？找出你的個人優勢、產品優勢，將是你每筆訂單成交的最大靠山。關鍵001 相信你的產品是銷售的必要條件關鍵002 銷售要能自得其樂，熱愛你所做，成就會更傑出關鍵003 禮節、談吐舉止是與人相處的好壞印象來源 …… 成交心法4 Who 誰是你的顧客？世界上最偉大的銷售員喬‧吉拉德說，每一位顧客背後都有 250名親朋好友，如果你贏得一位的好感，就代表贏得250個人的好感。你永遠不知道誰會是你的下一位顧客，當下做好客服，善用口碑行銷，將為你帶來下一筆訂單的成交。關鍵001 修建自己的人脈。人脈通了，錢脈就通了關鍵002 成交是從尋找客戶開始，培養客戶比眼前銷售更重要關鍵003 衡量客戶的意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上 …… 成交心法5 When 何時才是銷售最佳時機點？銷售前的準備、計畫工作，決不可以疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好開場白、該問的問題、該說的話，以及可能的回答，看準最好的切入點，是提高成交率的不敗法則。關鍵001 成交的機會往往—縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機關鍵002 你必須有耐心，不斷拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心關鍵003 注意傾聽成交信號，當客戶已決定購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要 …… 成交心法6 How 如何磨練你的銷售技巧？推銷的要點是，不是在推銷商品，而是在推銷自己！而一筆訂單的成交也不是一個偶然發生的故事，它是學習、計畫以及身為業務的知識和技巧運用結果。懂得隨時磨練你的銷售技巧，就能提高你的成交率。關鍵001 業績好的銷售代表經得起失敗關鍵002 三條增加成交機率的法則：—是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。關鍵003 不要「賣」而要「幫」。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事 …… 窮人與富人的距離在於有沒有一顆跟著改變的腦袋，訂單成交與不成交間即在於你懂不懂得掌握業務的成交關鍵。身為業務，如果你花99%時間，都做著和別人相同的事，那麼只會一輩子庸庸碌碌；唯有懂得掌握那關鍵的1%，才能從不成交的挫折中輕鬆踏入成交的行列。掌握Top Sales必備的成交關鍵，你將發現成交與不成交的距離只有 0.01mm 暢銷書作家中村勝宏繼《M型社會的職場成功學》、《夾心式管理》後，10多年從事業務經驗之心得分享，2008年最新力作～《成交與不成交的距離只有0.01mm.

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